NTT光ルーター不具合

今朝の９時２２分から突然、電話回線とインターネットが繋がらなくなった。それはお客さんから社員の携帯に電話があり気が付いた。あいにく外出中のためスマホよりNTTに連絡し指示に従い社内にいる者にNTTルーターを調査させたところ光ルーターのランプが消灯しており電源の入れ替えやコネクターの入れ替えをしても復旧出来ない旨NTTに伝えたところNTT機器の故障とのこと。NTTルーター交換で復旧した。費用は無料と言っていたが当たり前だ！創業以来こんなことは初めての経験だ。復旧は１１時５４分、なんと２時間半程度会社が音信不通となった。あちこちから問い合わせが社員の携帯にあったようだ。災害時はこのような通信不通が続くのだから代替手段も真剣に考える必要がある。